| 14天無效退費
Q1 為什麼翠芙思提出【14天無效退費】？
因為翠芙思了解要找到適合自己膚質的保養品有多困難，為了幫助大家放心體驗產品，因此翠芙思提出14天無效退費活動，凡指定商品14天內使用後不滿意，直接無條件退款！
Q2 開放【14天無效退費】申請品項？
（僅限超能導蛋舒緩修復精華與超能導蛋舒緩修復精華乳，不包含組合/禮盒）
Q3 哪些平台適用【14天無效退費】 ？
僅開放翠芙思官網購買
Q4【14天無效退費】可以申請幾次？
一個帳戶僅提供一次申請，同一帳戶不能再次申請
Q5 辦理【14天無效退費】退貨的運費由誰負擔？
辦理【14天無效退費】退貨，需由買家自行負擔商品寄回的運費，但原訂單中使用的購物金我們會全額退回。
Q6【14天無效退費】 ，從哪一天開始算？
從收到貨/領貨隔天，開始算【第一天】呦！例如：4/1收到貨，則從4/2開始算第一天
Q7 如何申請【14天無效退費】退款？
1.若於鑑賞期七日內，未開封商品，則將採用【正常退換貨規範】，請參閱退換貨規則。
2.若已開封使用【14天無效退費】商品，可於收到商品後的【第1天】至【第14天】內，申請辦理退貨服務：
在翠芙思Line官方帳號提出退貨要求
翠芙思提供【14天無效退費】申請表單
填寫退貨申請表單，確認完成進行退貨
收到退貨成功通知，寄回需退貨商品
翠芙思收到貨後，5-7個工作天完成退款
Q8 什麼情況無法辦理【14天無效退費】退貨？
•超過14天，逾期不受理
•非【14天無效退費】指定商品
•非翠芙思官網購買
•再次購買同款商品，並已有退貨記錄
•組合/禮盒不屬於【14天無效退費】範圍
貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，翠芙思將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
• 適用【14天無效退費】的商品僅提供 【乙次】安心體驗退貨服務。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨
• 如有附贈品，需連同贈品一併退回
• 歡迎你透過線上諮詢，讓客服人員能夠更詳細地向你解釋每個產品的功能及使用方式，為您選出最適合您的商品組合。
• 如訂單中退貨無效退費之商品後，未達優惠使用條件，將會扣除優惠碼之優惠折扣，在進行退款。
• 如以信用卡付款，將直接退刷費用；如選擇超商取貨/匯款，則以匯款方式退費
