| 14天無效退費

Q1 為什麼翠芙思提出【14天無效退費】?

        因為翠芙思了解要找到適合自己膚質的保養品有多困難,為了幫助大家放心體驗產品,因此翠芙思提出14天無效退費活動,凡指定商品14天內使用後不滿意,直接無條件退款!
Q2 開放【14天無效退費】申請品項?
    (僅限超能導蛋舒緩修復精華與超能導蛋舒緩修復精華乳,不包含組合/禮盒) 
Q3 哪些平台適用【14天無效退費】 ?
      僅開放翠芙思官網購買
Q4【14天無效退費】可以申請幾次?
       一個帳戶僅提供一次申請,同一帳戶不能再次申請
Q5 辦理【14天無效退費】退貨的運費由誰負擔?
      辦理【14天無效退費】退貨,需由買家自行負擔商品寄回的運費,但原訂單中使用的購物金我們會全額退回。
 
Q614天無效退費】 ,從哪一天開始算?
      從收到貨/領貨隔天,開始算【第一天】呦!例如:4/1收到貨,則從4/2開始算第一天
 
Q7 如何申請14天無效退費】退款?
     1.若於鑑賞期七日內,未開封商品,則將採用【正常退換貨規範】,請參閱退換貨規則
     2.若已開封使用14天無效退費】商品,可於收到商品後的【第1天】至【第14天】內,申請辦理退貨服務:
   
    翠芙思Line官方帳號提出退貨要求
    ‚翠芙思提供14天無效退費】申請表單
    ƒ填寫退貨申請表單,確認完成進行退貨
    „收到退貨成功通知,寄回需退貨商品
    …翠芙思收到貨後,5-7個工作天完成退款
 
Q8 什麼情況無法辦理【14天無效退費】退貨?
超過14天,逾期不受理
非【14天無效退費】指定商品
非翠芙思官網購買
再次購買同款商品,並已有退貨記錄
組合/禮盒不屬於【14天無效退費】範圍

 

貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,翠芙思將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。  

 

• 適用【14天無效退費】的商品僅提供 【乙次】安心體驗退貨服務。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨
• 如有附贈品,需連同贈品一併退回
• 歡迎你透過線上諮詢,讓客服人員能夠更詳細地向你解釋每個產品的功能及使用方式,為您選出最適合您的商品組合。
• 如訂單中退貨無效退費之商品後,未達優惠使用條件,將會扣除優惠碼之優惠折扣,在進行退款。
•  如以信用卡付款,將直接退刷費用;如選擇超商取貨/匯款,則以匯款方式退費

14天新客體驗 | 美肌保證 不滿意退費

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  • (總金額超過一萬元的訂單,因超取不收,請選擇使用宅配服務)